Terminais

CAIXA AUTOMÁTICO

Segurança em primeiro lugar

• Evite levantar dinheiro em horários noturnos e em locais isolados.
• Tenha em atenção as pessoas que se encontram à sua volta quando escolhe um MULTIBANCO. Caso se sinta desconfiado deve dirigir-se a outro MULTIBANCO.
• Caso verifique que algum MULTIBANCO se comporta de forma invulgar ou apresenta sinais de vandalismo ou adulteração deve comunicar a situação de imediato à SIBS através do 808 201 251 (custo de chamada local) ou 217 918 780 ou às entidades policiais.

Conselhos na utilização do MULTIBANCO 

• Certifique-se que a pessoa atrás de si mantém uma distância suficiente para que tenha privacidade no momento da introdução do código e até que termine todas as operações. Faça o mesmo com os outros utilizadores.
• Fique atento ao seu redor. Caso suspeite de algo, cancele de imediato a transação e dirija-se a outro MULTIBANCO.
• Nunca force a entrada do seu cartão.
• Não digite o código antes de aparecer a indicação no ecrã.

Quando termina a utilização do MULTIBANCO

• Retire o cartão quando lhe for indicado. Se o cartão ficar retido no MULTIBANCO deve, imediatamente, informar o seu banco.
• Depois de completar a transação, guarde o dinheiro e o cartão discretamente.
• Se suspeitar de algo ilícito, abandone o local de forma natural e, logo que lhe seja possível, comunique às entidades policiais.

TERMINAL DE PAGAMENTO AUTOMÁTICO

• Nunca forneça o seu código para facilitar o pagamento.
• No ato de pagamento, nunca perca de vista o seu cartão e deve verificar que o pagamento é feito somente num equipamento.
• Digite o código cobrindo o teclado com a outra mão.
• Depois de confirmar o valor e inserir o código, não permita que repitam o pagamento sem que apareça uma mensagem de que a primeira tentativa foi anulada ou mal sucedida.
• Certifique-se que o cartão devolvido é o seu.
• Exija sempre um comprovativo de pagamento.
• Se detetar algo de irregular no equipamento não efetue o pagamento e comunique-o à SIBS através do 808 201 251 (custo de chamada local) ou 217 918 780 ou às entidades policiais.

INTERNET

• Para efetuar compras online, adira ao MB NET e utilize os dados de um cartão temporário para realizar o seu pagamento de forma rápida e segura.
• Desconfie sempre que lhe peçam os seus dados, mesmo que lhe pareça uma fonte legítima.
• Nunca grave códigos ou os dados do seu cartão no seu computador;
• Antes de submeter o pagamento deve garantir a segurança na transação portanto procure o cadeado fechado ou uma chave no canto direito do ecrã e verifique se o endereço do website começa por https://. Estas indicações indicam-lhe que o website é seguro.
• Instale um programa antivírus e uma firewall no seu computador;
• Assegure-se de que o seu browser se encontra configurado no nível mais elevado de segurança e monitorização;